营业厅服务概述
淄博广电在全市设立多个实体营业厅，提供宽带安装、套餐变更、故障报修等一站式服务。旗舰营业厅配备自助服务终端和业务体验区，支持线上预约免排队服务。
多渠道咨询方式
用户可通过以下途径获取服务支持：
- 服务热线：96000（24小时语音服务）
- 在线客服：官方网站「在线咨询」入口
- 微信公众号：淄博广电网络
主要业务类型
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 企业专享版 | 1000M | 24个月 |
业务办理流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写业务受理单
- 签订服务协议
- 完成费用支付
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