合约到期前的准备
合约到期前30天，用户可通过以下方式查询合约状态：
- 登录联通手机APP「服务」-「我的合约」
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 前往营业厅出示身份证原件查询
线上续约操作流程
推荐使用中国联通官方渠道完成续约：
- 网上营业厅：选择「宽带续约」模块
- 手机APP：首页「续约专区」选择优惠方案
- 微信公众号：绑定账号后发送「宽带续约」获取链接
线下营业厅办理指南
携带身份证原件办理时需注意：
- 确认新合约生效日期
- 核对资费标准与合约期限
- 获取加盖公章的协议回执
套餐更换注意事项
更换套餐时需特别注意：
- 提前解除原合约可能产生违约金
- 新套餐生效期间不得二次变更
- 融合套餐需同步变更关联号码
常见问题解答
Q：合约到期未处理会怎样？
A：将自动转为按月续费的标准套餐
Q：携号转网如何操作？
A：需先完成合约解除并结清费用
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