套餐基础信息
中国移动38元套餐是面向个人用户推出的基础通信服务组合，包含通话、流量和宽带三合一权益。
包含宽带容量
该套餐捆绑的宽带服务为300M光纤网络，具体覆盖范围以当地营业厅公示为准。用户可享受：
- 下行速率300Mbps
- 上行速率50Mbps
- 免费光猫设备租赁
办理资格条件
需满足以下要求方可办理：
- 持有效身份证件
- 所在小区支持移动宽带覆盖
- 无未结清的中国移动欠费记录
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录「我的移动」账户
- 选择「套餐变更」服务
- 搜索「38元融合套餐」
- 提交实名认证信息
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理，建议提前通过客服热线查询：
| 查询方式 | 操作代码 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑CXFW发送至10086 |
| 电话查询 | 按9转人工服务 |
套餐注意事项
合约期为12个月，提前解约需支付设备折损费。宽带安装后3个工作日内生效，首月资费按实际使用天数折算。
38元套餐提供300M宽带与基础通信服务的组合方案，用户可通过线上线下多种渠道办理，建议根据实际网络覆盖情况选择办理方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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