输入信息不匹配
密码修改时常见的失败原因是用户输入的原始密码或新密码不符合格式要求：
- 新密码包含系统禁用的特殊字符
- 密码长度未达到8-16位要求
- 两次输入的新密码不一致
网络连接异常
修改操作需要稳定网络支持，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由器设备
- 使用移动数据网络重试
系统维护限制
联通系统每日23:00-1:00进行例行维护时，密码修改功能可能临时关闭。若遇此情况：
建议等待维护结束后重新操作，或通过官方APP提交工单咨询具体时间表。
账户权限问题
子账户或共享宽带账号可能不具备修改权限，需注意：
- 主账户需登录联通官网解除子账户限制
- 企业宽带需联系客户经理授权
浏览器缓存干扰
建议按以下流程清除浏览器数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」
- 勾选Cookies和缓存文件
密码修改失败通常由信息输入错误、网络异常或系统限制导致。建议用户按照规范操作，必要时联系客服10010获取专业技术支持。
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