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限流原因自查
当发现联通卡被限流时，建议先通过以下方式确认原因：
- 发送短信「CXLL」至10010查询剩余流量
- 登录中国联通APP检查套餐用量
- 确认是否达到合约限速阈值
短信代码解除
针对不同场景可使用以下短信指令：
| 代码 | 功能 |
|---|---|
| KTBXLL | 恢复基础流量包 |
| JXLL5 | 订购5GB提速包 |
| QXLLXZ | 取消限流状态 |
APP操作流程
通过中国联通APP解除限流的步骤：
- 进入「服务」-「流量管家」
- 选择「限速恢复」服务
- 确认支付提速包费用
- 重启设备生效设置
人工客服处理
当自助操作无效时，可拨打10010转接人工客服：
- 按2选择「流量业务」
- 按5选择「紧急恢复」
- 提供身份证号验证身份
- 等待系统刷新流量权限
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