方法一：官网查询
访问湖北广电网络官方网站，在首页底部或「客户服务」板块查找客服电话。操作步骤：
- 打开浏览器输入官网地址
- 滚动页面至底部导航栏
- 点击「联系我们」获取电话号码
方法二：拨打统一热线
湖北广电宽带用户可直接拨打全省统一服务热线：
- 24小时客服电话：96516
- 故障申报专线：96123
方法三：营业厅查询
携带身份证至就近营业厅咨询，可通过以下方式查找网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 武汉 | 江汉区新华路128号 |
| 襄阳 | 樊城区长征路23号 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 电话占线时可尝试在线客服
- 夜间服务转接人工需按语音提示操作
注意事项
查询时需注意：
- 确认服务渠道官方性
- 准备好用户编号以备验证
通过官网、统一热线或实体网点均可快速获取湖北广电宽带客服支持，建议优先使用96516热线获取即时服务。
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