网络覆盖与稳定性
根据最新统计，联通宽带在松滋城区覆盖率已达97%，乡镇覆盖率稳步提升至83%。用户反馈显示：
- 城区下载速率稳定在200Mbps以上
- 高峰时段网络延迟控制在30ms以内
- 年度平均故障率0.8次/户
用户评分总览
| 指标 | 五星占比 |
|---|---|
| 网络质量 | 82% |
| 服务响应 | 75% |
| 资费透明度 | 88% |
套餐性价比分析
主流套餐横向对比显示：
- 融合套餐月费低于行业均价15%
- 免费赠送IPTV服务覆盖90%套餐
- 老用户续约享7折优惠
安装服务质量
装机时效性获89%用户认可，服务流程包含：
- 48小时内快速上门
- 专业设备调试
- 网络优化指导
优缺点总结
优势项集中体现在资费政策和城区网络质量，而乡镇信号稳定性（特别是雨季表现）仍是主要改进方向。用户普遍建议：
- 增加乡镇基站密度
- 优化故障申报流程
- 推出短周期套餐
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