检查网络状态
首先确认宽带是否正常缴费，重启光猫和路由器。建议按以下顺序排查：
- 检查宽带套餐是否到期
- 观察光猫指示灯状态
- 尝试直连光猫测试
调整路由器设置
登录路由器后台进行以下设置优化：
- 关闭家长控制功能
- 检查防火墙过滤规则
- 更新路由器固件版本
更换DNS服务器
修改DNS可绕过部分限制：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
使用代理/VPN
选择可信的代理工具时需注意：
- 验证服务商的资质认证
- 避免使用免费代理工具
- 开启加密传输协议
联系客服申诉
当自主解决无效时，建议：
- 拨打10000号转人工服务
- 要求明确限制原因
- 提交书面解除申请
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