一、通过官网自助找回密码
访问湖北广电网络官网（www.hbgdwl.com），点击顶部导航栏的「用户中心」入口。在登录界面选择「忘记密码」，根据提示输入宽带账号和注册时绑定的手机号，系统将通过短信发送验证码，完成身份验证后即可查看或修改密码。
二、拨打客服电话查询
拨打湖北广电官方客服热线96516，按语音提示转接人工服务。需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带账号或安装地址
- 注册手机号（用于接收验证码）
三、线下营业厅办理
携带开户人身份证原件，前往就近的湖北广电营业厅。工作人员将核对信息后，通过系统查询并打印密码凭证。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
四、重置宽带登录密码
若无法通过以上方式找回，可尝试强制重置密码：
- 断开宽带设备电源并重启
- 访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 使用默认账号密码登录后，在「宽带设置」中重置密码
五、注意事项
为保障账户安全，建议：
- 定期修改密码并妥善保存
- 勿向他人泄露验证码
- 官方渠道外任何索要密码的行为均属诈骗
湖北广电宽带用户可通过官网自助服务、电话客服、线下营业厅三种主要途径查询或重置密码。建议优先使用官网或客服渠道快速处理，若涉及设备重置，请严格按照操作指引执行。
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