基础材料准备
申请电信宽带后，需提前准备以下基础材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（纸质或电子版）
- 房屋产权证明/租赁合同（特殊套餐需提供）
身份验证文件
根据工信部规定，安装人员将核验用户身份信息：
- 开户人本人需在场配合验证
- 携带身份证原件进行人脸比对
- 委托他人办理需提供授权委托书
安装位置确认
为确保顺利施工，请提前确认：
- 光纤入户走线路径（明线/暗线）
- 光猫/路由器摆放位置
- 电源插座可用性检测
| 设备 | 最小间距 |
|---|---|
| 光猫与路由器 | ≥30cm |
| 设备与墙体 | ≥10cm |
设备与环境检查
安装前24小时请注意：
- 清理设备安装区域障碍物
- 测试室内电源线路稳定性
- 准备千兆网线（特殊套餐需求）
提前准备必要材料并确认安装环境，可大幅提升工程师上门安装效率。建议用户在预约时段保持通讯畅通，避免因信息不全导致二次上门。
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