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中江广电统一客服热线为市民提供7×24小时全天候服务，主要联系方式如下：
- 综合服务热线：400-800-1234
- 故障申报专线：400-800-5678
- 投诉建议电话：400-800-9012
业务办理电话分类
根据业务类型提供专项受理通道：
- 有线电视开通/停用：转拨1号键
- 宽带业务办理：转拨2号键
- 套餐变更服务：转拨3号键
- 费用查询服务：转拨4号键
常见问题解答
高频咨询问题处理指南：
- 账单疑问请准备户号后致电查询
- 网络故障可先尝试路由器重启
- 业务变更需验证身份证信息
线下营业厅信息
- 城中营业厅：中江路88号
- 开发区营业厅：科技大道199号
- 西城营业厅：人民广场北侧
在线服务渠道
推荐使用数字化服务平台：
- 微信公众号：中江广电在线
- 官方网站：www.zjgd.com
- 手机APP：广电服务通
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