网络连接异常
信号强度不足会导致短信接收延迟或失败，建议检查手机信号强度并尝试移动至开阔区域。使用境外IP或VPN时可能因IP地址被标记为机房地址导致短信服务商拒绝发送验证码。
手机功能限制
以下设置可能影响验证码接收：
- 短信拦截功能误过滤验证码
- 飞行模式或数据连接关闭
- 双卡手机未设置主用号码
- 存储空间不足导致短信缓存失败
运营商服务限制
运营商系统可能因以下原因拦截短信：
- 号码未完成实名认证
- 账户欠费或套餐限制
- 高频发送触发反欺诈机制
账户状态异常
SIM卡未激活或注册信息不完整时，短信通道会被临时关闭。新办理的联通号码需完成首充流量操作并等待30分钟激活服务。
软件兼容问题
客户端版本过旧可能造成验证码接口通信失败，建议升级至最新版联通营业厅APP。部分第三方应用存在短信权限配置错误，需检查应用设置中的短信读取权限。
问题排查建议
建议按照以下步骤进行排查：1) 检查信号强度与网络设置；2) 确认手机未欠费；3) 查看短信拦截记录；4) 重启设备重试接收；5) 联系联通客服查询号码状态。如遇境外平台注册需求，可尝试切换为语音验证码接收方式。
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