退订前准备
在退订流量套餐前,请确认以下信息:
- 当前套餐有效期和剩余流量
- 是否有合约期限制
- 备妥手机号码和服务密码
客服热线退订
拨打10086客服电话操作步骤:
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐业务
- 按2选择套餐退订
- 根据语音提示确认操作
短信退订方法
发送特定指令到10086:
套餐类型 | 指令代码 |
---|---|
日租包 | QXLLTC |
月套餐 | TCQX#套餐编号 |
手机APP操作
通过”中国移动”APP退订流程:
- 登录APP进入”我的套餐”
- 选择需要退订的套餐
- 点击”立即退订”按钮
- 接收并输入短信验证码
营业厅办理
线下营业厅办理须知:
- 需携带本人身份证原件
- 部分套餐需缴纳违约金
- 可现场打印退订凭证
注意事项
退订成功后,剩余流量将立即失效。当月已扣费套餐费用不予退还,次月生效新资费标准。建议在月底前3个工作日完成退订操作。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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