一、澄城广电宽带套餐资费详解
澄城广电提供多种宽带套餐，满足不同用户需求。基础套餐为每月68元，包含100M带宽及高清电视服务；家庭优选套餐每月98元，支持300M带宽并赠送2年免费路由器租赁；高端商务套餐则提供500M带宽及专属客服，月费158元。用户可通过以下方式节省费用：
- 预缴1年费用享9折优惠
- 新用户首月免安装费
- 老用户续约赠送1个月免费时长
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭优选 | 300M | 98元 |
| 商务版 | 500M | 158元 |
二、覆盖区域查询与确认方式
目前澄城广电宽带已覆盖主城区及周边乡镇，包括城关街道、韦庄镇、王庄镇等12个重点区域。查询覆盖范围可通过以下途径：
- 登录官方网站输入地址验证
- 拨打客服热线0913-XXXXXXX
- 关注“澄城广电”微信公众号自助查询
三、宽带安装服务流程说明
安装服务包含预约、上门调试、验收三阶段：
- 预约阶段：提交申请后24小时内接洽
- 安装调试：专业工程师携带设备上门
- 服务保障：7×12小时售后支持
四、常见问题解答（FAQ）
用户最关心的三个问题：
- Q：迁移地址是否需要重新收费？
A：同一覆盖区域内免费迁移 - Q：安装需要多长时间？
A：标准安装2小时内完成 - Q：故障报修响应时效？
A：城区范围4小时内上门处理
五、总结与建议
澄城广电宽带以高性价比套餐和快速响应服务为核心优势，建议家庭用户优先选择家庭优选套餐，商务用户则可考虑专属服务包。选择前务必通过官方渠道确认覆盖范围，并留存安装服务单以备后续维保。
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