押金退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请押金退还：
- 宽带合约已到期且未续约
- 设备（光猫/路由器）完好归还
- 无未结清的服务费用
- 账户实名认证信息一致
线上申请流程
- 登录移动官方APP
- 进入”宽带服务”页面
- 选择”押金退还”功能
- 上传设备归还凭证
- 提交退款申请
线下办理步骤
携带相关材料前往营业厅办理：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:30-17:30 |
所需材料清单
- 原始押金收据
- 身份证原件及复印件
- 设备归还确认单
- 银行账户信息
退款到账时效
申请审核通过后，退款将在3-15个工作日内退回原支付账户。如遇节假日可能顺延，可通过官方渠道查询退款进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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