退货政策概述
根据联通官方服务条款，用户在安装宽带后若对服务质量不满意，可在满足特定条件下申请退货。该政策旨在保障用户权益，但需注意时效与操作规范。
适用退货条件
用户需同时满足以下条件方可申请退货：
- 安装完成后7个自然日内提出申请
- 未产生实际网络使用记录
- 设备及配件保持完好无损
- 非因用户个人原因导致服务不达标
退货申请流程
- 拨打客服热线10010提交申请
- 提供安装订单号及身份证明
- 等待工程师上门核验设备状态
- 签署退货协议并完成退款
注意事项
用户需特别注意以下事项：
- 退货后需交还全部设备及配件
- 退款周期通常为15个工作日
- 特殊促销套餐可能适用额外条款
联通宽带提供明确的退货政策以保障消费者权益，但用户需严格遵守时效要求与操作规范。建议在安装前详细了解服务条款，遇到问题及时通过官方渠道沟通解决。
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