准备工作
开始查询前请准备以下物品：
- 光猫设备本体
- 家庭宽带账号信息
- 可联网的智能手机或电脑
通过光猫设备标签查询
在光猫底部或背面找到产品标签，按以下顺序查找：
- 定位「宽带账号」或「user」字段
- 查看「密码」或「password」对应字符
- 注意区分大小写字母和特殊符号
登录管理界面
通过浏览器访问192.168.1.1执行以下操作：
- 输入默认管理员账号密码
- 进入「网络设置」菜单
- 在宽带配置中查看加密密码
联系客服支持
拨打10086选择人工服务时需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 设备序列号
密码重置操作
若需重置密码，请按步骤操作：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置拨号连接参数
- 建议修改默认管理员密码
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