电话号码查询方法
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- 拨打统一服务热线96123转人工查询
官方服务渠道列表
狮山广电提供多渠道服务支持：
- 线下营业厅：全市12个服务网点
- 微信服务号：狮山广电智慧服务平台
- 手机APP：广电通2.0（支持在线查询）
- 智能语音系统：7×24小时自助服务
常见问题说明
用户高频咨询问题包括：
- 宽带故障报修响应时效
- 套餐资费变更流程
- 新装宽带预约方式
业务办理注意事项
办理业务时需注意：
- 携带有效身份证件原件
- 确认业务办理回执单信息
- 保留电子工单查询码
通过多渠道服务体系，用户可便捷获取狮山广电宽带服务支持。建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助查询，高峰时段可通过智能语音系统分流咨询需求。
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