网络覆盖与基础建设
世茂公园社区采用移动宽带光纤到户方案，覆盖率达98%。主干线路采用GPON技术，理论带宽支持千兆接入。社区公共区域部署了6个Wi-Fi热点，但部分楼栋低层用户反映存在信号衰减问题。
实测速度与稳定性
通过专业工具测试显示（2023年数据）：
- 平均下载速度：87Mbps（签约100M套餐）
- 高峰时段延迟波动：45-120ms
- 丢包率：0.8%（非高峰）/2.3%（晚8-10点）
用户真实体验反馈
收集32位居民访谈数据显示：
- 78%用户满意日常视频观看体验
- 65%用户认为游戏延迟较高
- 42%用户遭遇过突发断网（平均每月1.2次）
高峰时段表现分析
工作日晚间网络负载量达峰值，智能电视与手机终端并发连接数超过设备承载能力。移动运维团队已部署动态QoS策略，但仍需优化流媒体优先级设置。
售后服务与解决方案
故障报修响应时间统计：
| 时段 | 平均响应 |
|---|---|
| 工作日 | 3.2小时 |
| 节假日 | 5.8小时 |
结论：世茂公园移动宽带基本满足日常需求，但在网络优化和服务响应方面仍有提升空间。建议游戏玩家和直播用户选择更高优先级套餐，普通用户可通过调整设备连接时段获得更好体验。
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