找回方式概览
忘记联通宽带密码时，可通过以下四种途径找回：官网自助服务、中国联通APP、10010客服热线或线下营业厅办理。建议优先尝试在线渠道快速处理。
通过官网自助找回
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击”宽带专区”导航菜单
- 选择”密码管理”服务模块
- 输入宽带账号和预留手机号
- 接收并输入短信验证码
- 设置新密码并确认
使用联通手机APP重置
安装最新版中国联通APP后：
- 进入”服务”页面选择”宽带业务”
- 点击”密码重置”功能入口
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 设置包含字母+数字的8-16位密码
拨打客服电话办理
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3号键转接宽带服务
- 提供开户人身份证号码
- 验证成功后重置初始密码
营业厅现场办理
携带开户人身份证原件至联通营业厅：
- 取号选择”宽带业务”
- 填写《密码重置申请表》
- 工作人员现场核验身份
- 获取临时密码短信
密码重置注意事项
完成密码重置后建议：
- 立即登录光猫修改WiFi密码
- 避免使用简单连续数字
- 定期更换密码保障安全
- 记录密码并妥善保存
通过以上任一方式均可完成密码找回，建议优先使用手机APP或官网进行自助办理以节省时间。如遇特殊账户问题，可携带有效证件至营业厅处理。
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