一、退款申请条件
若您已预缴联通宽带费用但因服务未使用或提前终止合约需要退款，需满足以下条件：
- 账户无欠费或未结清款项
- 提供有效缴费凭证（如电子账单、发票）
- 符合合同约定的退款条款
二、准备所需材料
申请退款前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 缴费凭证（银行转账记录/电子支付截图）
- 注销服务确认单（如已终止合约）
三、线上申请流程
登录中国联通官方网站或APP完成以下步骤：
- 进入“个人中心-费用管理”页面
- 选择“预存退费”服务
- 上传材料并填写退款账户信息
- 提交申请并等待审核
四、线下营业厅办理
携带材料至当地联通营业厅：
- 向工作人员说明退款需求
- 填写《预付费退款申请表》
- 留存联系方式以便进度通知
五、退款到账时间
审核通过后，退款将在5-15个工作日内原路退回缴费账户。若遇节假日可能延迟，建议通过以下方式查询进度：
- 客服热线10010
- 线上工单系统
- 营业厅现场咨询
结论：联通宽带用户可通过线上或线下渠道申请退款，需确保材料齐全且符合合约条款。建议优先使用线上流程提高办理效率，若遇特殊情况可联系客服协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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