一、充值状态未生效
充值后若系统未及时更新套餐信息，设备可能仍处于断网状态。建议通过官方APP或短信查询套餐生效状态，若显示空白或未更新，可尝试重启设备或等待10-15分钟。
- 检查充值订单是否支付成功
- 在APP内手动刷新套餐信息
- 联系运营商客服确认到账情况
二、设备状态异常
设备故障可能导致充值后仍无法联网，常见问题包括：
- 硬件损坏（芯片/天线故障）
- 持续亮红灯的系统错误
- 过热导致的性能下降
建议通过恢复出厂设置尝试解决，操作时需用取卡针长按复位孔5-10秒。
三、网络信号问题
信号覆盖不良会导致充值后依然无法联网，需注意：
- 确认当前位置非信号屏蔽区域
- 检查设备是否处于新疆、西藏等限制地区
- 避开微波炉等干扰源
四、网络设置未更新
充值后可能需要重新配置网络参数：
- 通过FlyStream APP检查APN设置
- 切换双网模式（电信/移动）
- 清除设备DNS缓存
五、实名认证未完成
未完成实名认证的设备在充值后仍会受限，表现为绿灯持续闪烁。需在运营商平台提交身份证信息并通过审核，部分设备要求人脸核验。
充值后无法上网需系统排查设备状态、网络环境、账户信息三个维度。建议优先检查套餐生效状态与设备指示灯颜色，若问题持续存在，可通过APP提交故障诊断报告或联系官方售后。
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