一、办理流程概述
办理移动单宽带可通过以下三种渠道完成：
- 官方网站或手机APP在线申请
- 拨打10086客服热线登记办理
- 前往线下营业厅现场办理
二、所需准备材料
申请人需提前准备以下资料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 联系电话及电子邮箱
三、安装必要条件
成功安装需满足以下技术要求：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 光纤接口 | 距离弱电箱≤15米 |
| 线路条件 | 已预埋网络管线 |
| 供电环境 | 220V稳定电源 |
四、常见问题解答
用户最关心的安装问题包括：
- 光猫设备是否需要自行购买
- 是否收取上门安装费
- 安装完成后的调试服务
注意事项
建议提前确认以下安装细节：
- 预约安装时段选择
- 路由器摆放位置规划
- 重要数据备份提醒
通过线上或线下渠道提交申请后，移动公司将安排专业工程师上门勘察线路。安装完成后用户可获得包含宽带账号、初始密码的服务确认单，建议及时修改密码并测试网速。
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