一、客服电话查询方式
用户可通过以下三种途径查询内江广电宽带客服电话：
- 官网查询：登录内江广电官方网站（www.njgd.com），在「联系我们」板块查看
- 电话查询：拨打总机0832-2200000后按语音提示转接
- 短信查询：发送「客服」至广电服务短号96655
二、人工服务时间说明
内江广电宽带客服提供分层级服务：
- 24小时智能语音服务
- 人工服务时段（法定工作日）：
- 周一至周五：08:30-18:30
- 节假日：09:00-17:00
三、常见问题解答
以下为用户高频咨询问题：
- 故障申报：2小时内响应
- 业务咨询：工作日1小时内回复
紧急故障可拨打0832-2201111专线，该线路提供7×24小时技术支持。
建议用户保存官网公示的客服电话0832-2200000，并优先选择工作日白天进行复杂业务咨询。通过合理利用在线服务渠道，可获得更高效的问题解决方案。
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