移迁启动时间
义乌电信宽带移迁计划将于2023年11月1日正式启动，首阶段覆盖江东、稠城街道区域。其他片区将根据网络优化进度分批次推进，用户可通过电信营业厅APP查询具体时间表。
用户准备工作清单
- 登录电信服务平台确认账户绑定信息有效性
- 提前备份光猫设备序列号及宽带账号密码
- 移迁前48小时断开设备连接并整理线路
- 新安装地址需确保有电信光纤覆盖
移迁注意事项
- 业务中断时间预计为2-4工作小时
- 原光猫设备需保持完整可回收状态
- 企业用户需提前提交网络拓扑图
服务流程说明
移迁服务包含四个阶段：线上申请→工程师预约→设备调试→网络测试。用户可通过
- 电信服务热线：10000
- 微信公众号「义乌电信」
获取实时状态。
常见问题解答
- 问：移迁是否收费？答：地址变更需支付100元工料费
- 问：IP地址会变更吗？答：新线路将分配动态IP
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