一、通过官方网站查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在”服务支持”栏目选择”宽带报修”，输入您的账号和地址信息后即可显示属地化服务热线。
二、拨打客服热线
全国统一客服电话10010提供24小时服务，接通后按语音提示操作：
- 按”3″选择宽带业务
- 按”5″进入故障报修
- 系统将自动转接属地维修中心
三、使用联通手机APP
在”中国联通”APP内完成以下步骤：
- 进入”服务”页面
- 点击”宽带报障”图标
- 系统自动定位显示服务热线
四、发送短信获取报修信息
编辑短信内容”KD报修”发送至106010010，30秒内将收到包含当地维修电话的回复短信。
五、前往营业厅咨询
乐从镇内设有3个联通营业厅，工作人员可现场提供：
- 纸质版服务指南
- 故障申报表填写
- 紧急报修电话速查
注意事项
建议提前准备好宽带账号、故障现象描述和联系方式，遇到线路中断等紧急情况可直接拨打属地维修专线。
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