无法连接网络的问题排查
若内蒙古广电宽带无法连接，首先检查物理连接是否正常。确保光猫、路由器电源开启，网线无松动。若指示灯异常（如红灯常亮），尝试重启设备。若问题持续，请联系客服确认线路状态。
手动设置IP地址的步骤
部分用户需手动配置IP地址，操作步骤如下：
- 打开“控制面板” > “网络和共享中心”
- 选择当前网络连接，点击“属性”
- 双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”
- 输入运营商提供的IP地址、子网掩码及网关
DNS服务器配置错误处理
DNS设置错误可能导致网页无法打开。建议使用广电推荐的DNS（如：218.203.160.33），或改为公共DNS（如114.114.114.114）。配置完成后，执行以下命令刷新缓存：
- Windows：
ipconfig /flushdns - Mac/Linux：
sudo killall -HUP mDNSResponder
联系技术支持的方式
若自行排查无效，可通过以下方式联系内蒙古广电客服：
- 客服电话：96766
- 微信公众号：“内蒙古广电网络”在线咨询
- 线下营业厅查询：访问官网获取最近网点
通过以上方法，大部分IP设置问题均可解决。建议定期检查设备固件版本，确保与广电网络兼容。如遇复杂故障，及时联系专业人员处理。
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