撤单原因解析
用户主动取消订单或系统因信息不符自动撤单是主要场景。若因地址覆盖问题撤单，需先通过客服确认服务范围。
重新申请等待期
普通撤单后系统需3-7个工作日完成状态清理，建议至少间隔5个工作日后重新提交申请。特殊违约撤单需等待30天冷却期。
| 撤单类型 | 最短重办时间 |
|---|---|
| 用户主动撤单 | 即时重办 |
| 系统自动撤单 | 3工作日 |
| 违约撤单 | 30自然日 |
办理流程说明
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带新装」服务
- 完成实名认证
注意事项
- 同一身份证月内最多提交3次申请
- 地址变更需重新进行线路检测
- 欠费用户需结清费用方可申请
常见问题解答
Q：撤单后原优惠是否保留？
A：优惠活动以重新申请时的政策为准
Q：重复撤单是否影响信用？
A：连续异常操作将触发风控限制
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