一、通过电信官网查询
用户可访问中国电信官网（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 登录个人账户后，点击顶部菜单栏的“套餐业务”；
- 选择“流量卡”或“我的套餐”选项，查看当前套餐的资费、流量及有效期；
- 通过“费用查询”栏目获取历史账单和实时消费记录。
二、使用掌上营业厅APP
在手机端安装“电信掌上营业厅”APP后：
- 登录后点击“首页-流量查询”查看实时用量；
- 通过“我的-套餐信息”获取资费详情；
- 支持查看历史账单和套餐变更记录。
三、短信快速查询
发送特定指令至10001：
- 发送“CXTC”查询套餐消费详情；
- 发送“108”获取月租金额及剩余流量；
- 部分省份支持“501”查询特殊套餐。
四、拨打客服电话
拨打10000或10001客服热线：
- 按语音提示选择“套餐查询”功能；
- 提供身份证后四位验证身份后获取详细信息；
- 国际漫游用户可拨打+8618910001咨询。
五、微信公众号查询
关注“中国电信”公众号并绑定手机号后：
- 通过“我的服务-套餐查询”查看详情；
- 发送“资费说明”至在线客服获取建议；
- 支持接收套餐到期提醒。
六、线下营业厅查询
携带身份证至任意电信营业厅：
- 打印套餐资费凭证；
- 对比不同套餐性价比；
- 处理资费争议问题。
中国电信提供官网、APP、短信、电话、公众号及线下营业厅共6种套餐查询方式，用户可根据场景选择最便捷的渠道。建议优先使用掌上营业厅APP或官网实现实时查询，复杂问题可通过线下渠道解决。
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