一、客服电话查询方式
绵阳广电宽带的官方客服电话可通过以下途径获取：
- 拨打统一服务热线：96123（24小时人工服务）
- 查看宽带安装时提供的纸质合同或服务手册
- 通过短信查询：发送“KF”至广电指定短号10659001
二、通过官方网站获取信息
访问绵阳广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 进入首页后点击“客户服务”栏目
- 选择“联系我们”页面查看分区域电话
- 输入宽带账号自动获取专属客服通道
三、线下营业厅咨询
全市共有12个广电营业网点，可通过以下方式查找最近网点：
- 涪城区：临园路中段78号广电大厦1楼
- 游仙区：一环路东段112号
- 高新区：火炬西街南段9号
四、在线客服与智能助手
关注“绵阳广电网络”微信公众号，使用以下功能：
- 输入“人工客服”转接在线服务
- 通过智能机器人查询常见问题
- 在线提交报修工单
通过多种渠道均可快速联系绵阳广电宽带客服，建议优先使用官方热线96123或微信公众号在线服务。遇到网络故障时，请提前准备好宽带账号和故障描述，以便更高效解决问题。
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