一、确认来电号码来源
接到自称反诈中心的电话时,首先应核实号码真实性。通过公安机关官网或政务服务平台查询官方公布的举报电话,如全国反诈专线96110为唯一官方号码。注意诈骗分子可能使用改号软件伪造相似号码段,例如在96110前添加区号或特殊符号的变体号码。
二、验证通话内容真实性
真实反诈中心通话具有以下特征:
- 仅进行风险提示,不会要求提供银行卡号、验证码等敏感信息
- 不会以任何形式要求转账或资金核查
- 通话中会明确告知防范措施而非威胁性话语
若对方要求屏幕共享、下载不明软件或发送验证码,应立即终止通话。
三、使用官方渠道核实信息
可通过三重验证方式确认电话真实性:
- 通过反诈中心APP的「身份核实」功能输入来电号码
- 直接回拨官方公布的24小时服务热线
- 前往就近派出所进行线下核实
特别注意:不要使用来电中提供的转接号码,应通过官网独立获取联系方式。
四、举报可疑电话操作指南
发现可疑来电时,应按以下流程处理:
- 完整记录通话时间、号码及关键对话内容
- 通过运营商客服或12321网络不良信息举报平台提交录音证据
- 如已产生财产损失,立即冻结账户并携带银行流水至公安机关报案
诈骗话术 | 应对策略 |
---|---|
“安全账户转账” | 挂断并拨打110核实 |
“配合视频笔录” | 要求警号并到派出所核实 |
结论:核实电信诈骗举报电话需综合运用号码验证、内容甄别、官方渠道三重确认机制。公众应保持「三不原则」:不轻信、不转账、不泄露个人信息,通过安装国家反诈中心APP等工具建立常态化防范机制。
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