办理前准备
新用户需准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
办理渠道
可通过三种方式提交申请：
- 联通营业厅现场办理
- 官方网站在线申请
- 拨打10010客服热线预约
套餐选择
根据需求选择宽带套餐：
- 家庭基础套餐：300M带宽
- 游戏加速套餐：500M带宽+专属通道
- 企业专线套餐：1000M带宽+固定IP
安装流程
成功办理后安装步骤：
- 工程师48小时内联系确认时间
- 入户检测线路环境
- 设备调试与网络测试
- 用户签字验收
注意事项
安装时需注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备放置区域
- 成年人现场配合施工
服务承诺
联通承诺自申请受理起，城区用户72小时内完成安装，农村地区不超过5个工作日。安装后享受7×24小时专业运维支持。
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