一、宁夏广电客服热线概览
宁夏广电24小时客服热线为96066，涵盖业务咨询、故障报修、费用查询等服务。用户拨打后根据语音提示选择对应按键，即可转接至人工坐席或自助系统。
二、电话客服功能与操作指南
通过拨打96066，用户可完成以下操作：
- 按1键：电视信号故障报修
- 按2键：宽带网络问题反馈
- 按3键：账单查询与缴费指引
- 按4键：新业务办理咨询
三、业务办理方式全解析
宁夏广电支持多种业务办理渠道：
- 电话办理：拨打96066按语音提示操作
- 线上办理：登录官方网站或“宁夏广电”APP
- 线下办理：前往营业厅（需携带身份证）
四、常见问题快速解答
- Q：如何重置机顶盒密码？
A：拨打96066转人工服务验证身份后重置 - Q：费用逾期如何补缴？
A：通过APP在线支付或到营业厅现场缴费
五、客户服务时间说明
人工服务时间为每日8:00-22:00，自助语音服务全天候开放。节假日期间服务时间可能调整，请关注官网公告。
宁夏广电通过多元化服务渠道为用户提供便捷支持，建议优先使用电话客服与线上平台办理常规业务，节省时间成本。
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