一、在线查询方式
通过中国电信网上营业厅可查询宽带费用：
二、手机APP查询
使用电信营业厅APP的查询步骤：
- 下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击「费用账单」
- 支持查看历史账单
三、客服电话查询
拨打10000客服热线：
根据语音提示选择宽带业务查询，转接人工服务可获取详细费用说明。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往服务网点：
- 海勃湾区新华营业厅
- 乌达区中心路营业厅
- 海南区巴彦乌素营业厅
五、账单邮件查询
已开通电子账单服务的用户：
- 每月5日前发送账单至注册邮箱
- 邮件包含费用明细PDF附件
- 支持自助打印作为缴费凭证
六、费用说明表格
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐费 | 按月收取的宽带基础费用 |
| 增值服务费 | IPTV/云盘等附加服务费用 |
| 违约金 | 逾期缴费产生的滞纳金 |
乌海电信提供线上线下多渠道查询服务，用户可根据使用习惯选择官网、APP、电话或线下网点查询宽带费用，建议定期核对账单明细，及时发现异常消费。
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