一、查询方式概述
乌石电信用户可通过官方网站、客服热线、线下营业厅三种渠道查询宽带维修电话。建议优先使用官方客服电话获取实时支持。
二、官方网站查询步骤
登录乌石电信官网（示例网址：www.wushi.telecom）按以下步骤操作：
- 点击首页“客户服务”导航栏
- 选择“宽带故障申报”子菜单
- 在页面底部查看24小时服务热线
三、客服电话联系步骤
拨打官方客服专线（示例号码：400-123-4567）：
- 根据语音提示按“3”选择宽带服务
- 按“2”转接人工客服
- 提供宽带账号及故障描述
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往以下任一服务网点：
- 乌石大道营业厅：乌石区电信大厦1楼
- 新城服务中心：新城区商业广场B座3层
五、常见问题解答
Q：非工作时间能否报修？
A：24小时客服热线提供全天候服务，夜间故障可提交紧急工单。
Q：维修响应时效多久？
A：城区用户承诺4小时内上门，郊区不超过12小时。
通过多渠道查询维修电话可快速解决宽带故障问题，建议用户保存官方客服号码以备急需。定期检查设备状态可减少故障发生概率。
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