身份证明材料
申请东莞石碣移动宽带安装时，需提供以下身份证明：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 企业用户需提供营业执照副本及法人身份证
- 代办人需额外提供代办委托书及代办人身份证
地址证明材料
安装地址需提供有效权属证明：
- 房产证或购房合同（产权人办理时）
- 租赁合同（租户办理时需房东签字确认）
- 社区居住证明（集体户口或无产权证明场景）
设备与网络环境准备
安装前需确保以下条件：
- 室内预留光纤入户接口或网线端口
- 安装位置周边1米内有电源插座
- 提前清理设备摆放区域障碍物
预约与安装流程
办理流程分为三个阶段：
- 线上/线下提交申请并预约安装时间
- 工作人员上门核验材料与勘测环境
- 完成设备调试与网络测试
常见问题解答
高频问题解答：
- Q: 安装是否收费？
A: 基础安装免费，特殊布线另计 - Q: 能否周末安装？
A: 支持预约周末时段
提前准备身份及地址证明、确保网络环境达标、明确安装时间要求，可大幅提升东莞石碣移动宽带安装效率。建议安装前致电10086确认最新政策。
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