一、移动宽带上门安装服务申请流程
申请移动宽带上门安装服务可通过以下步骤完成：
- 登录运营商官网或APP，选择宽带套餐并填写安装地址
- 在线提交申请后，客服将在24小时内联系确认信息
- 预约具体上门安装时间段（工作日内通常可约次日服务）
- 安装当天技术人员上门完成布线调试
二、服务费用说明
基础安装费用包含在套餐合约中，特殊情况可能产生额外费用：
- 标准服务：免费（光纤入户距离≤30米）
- 超长布线：每超出10米加收20-50元
- 特殊时段：夜间（20:00后）安装需支付50元加班费
三、预约安装时间注意事项
为提高服务效率，用户需提前准备：
- 确认房屋具备光纤接入条件
- 预留2小时安装时间窗口
- 准备身份证复印件办理开通手续
四、常见问题解答
Q：安装后不满意可以取消吗？
A：未开通网络前可免费取消，已布线需支付材料费。
Q：农村地区是否支持上门安装？
A：覆盖区域可通过官网查询，偏远地区可能延迟3-5个工作日。
移动宽带上门安装服务申请便捷透明，通过线上渠道可快速办理。基础费用已包含在套餐中，特殊需求需根据实际情况收费，建议提前与客服确认费用明细。
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