一、检查物理连接
首先确保路由器与贵州广电宽带的光猫正确连接。确认网线未松动或损坏，并检查以下内容：
- 光猫电源指示灯是否正常亮起
- 路由器WAN口是否连接光猫的LAN口
- 路由器电源是否开启
二、验证路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），检查：
- 宽带账号密码是否输入正确
- 连接模式是否设置为“自动获取IP”或“PPPoE”
- 确认未启用MAC地址过滤功能
三、排查网络配置问题
若物理连接正常但仍无法上网，可尝试以下操作：
- 将电脑直接连接光猫，测试能否拨号成功
- 重置路由器至出厂设置并重新配置
- 检查本地IP地址是否冲突
四、尝试重启设备
按顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先开启光猫
- 待光猫指示灯稳定后开启路由器
五、联系广电客服
若以上步骤无效，可能是宽带线路或光猫故障，建议：
- 拨打贵州广电客服热线9600-3
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合工作人员进行远程检测
大多数路由器连接问题可通过检查物理连接、验证设置或重启设备解决。若问题持续，建议及时联系贵州广电专业人员处理，避免自行拆卸设备。
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