网络覆盖不足
部分地区基站密度不足导致信号衰减明显，尤其在建筑物密集区域表现更为突出。可通过电信官方APP查询实时信号强度：
- 打开天翼生活APP
- 进入网络诊断模块
- 查看周边基站分布
基站负载过高
城市核心区域在高峰时段易出现基站过载，典型表现为：
| 时段 | 连接数 | 平均速率 |
|---|---|---|
| 19:00-22:00 | 1200+ | ≤2Mbps |
| 02:00-05:00 | 200- | ≥20Mbps |
设备兼容性问题
部分终端设备存在频段支持不全的情况，建议按以下步骤排查：
- 核对设备支持的4G/5G频段
- 对比电信官方频段参数
- 升级设备基带固件
SIM卡物理损坏
长期使用可能导致芯片接触不良，检测方法：
- 在不同设备测试上网速度
- 检查SIM卡金属触点
- 营业厅专用设备检测
优化解决方案
综合优化建议按优先级排序：
- 优先选择NSA/SA双模设备
- 错峰使用高带宽应用
- 定期更换新型SIM卡
- 开通QoS保障服务
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