办理方式选择
郑州广电宽带提供两种办理方式：线上官网/APP自助办理和线下营业厅办理。建议用户根据需求选择：
- 线上办理适合熟悉网络操作的用户
- 线下办理适合需要现场咨询的特殊需求用户
所需准备材料
办理前请提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/支付宝等支付工具
线上办理流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 访问郑州广电宽带官网
- 选择套餐并填写地址信息
- 上传证件照片完成实名认证
- 在线支付费用
- 等待工程师上门安装
线下服务中心流程
营业厅办理具体步骤：
- 取号机选择宽带业务
- 填写纸质申请表格
- 工作人员核验材料
- 现场签订服务协议
- 预约安装时间
费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线版 | 500M | 268元 |
常见问题解答
关键问题解答：
- 安装时效：申请后48小时内完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金
- 合约期限：最低12个月起签
通过本文指南，用户可以清晰了解郑州广电宽带办理的全流程。建议优先选择线上办理以节省时间，特殊需求用户可前往金水区、中原区等6个主要营业厅办理。办理后请保留好协议单据，以便后续服务使用。
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