什么是保留计划
移动宽带保留计划是运营商为用户提供的服务暂停方案，允许用户在特定情况下（如外出务工、房屋空置等）暂时冻结宽带服务并保留原有套餐权益。
基础保留时长
标准保留周期通常包含：
- 基础保留期：6-12个月（不同运营商存在差异）
- 最长可续期：累计不超过24个月
- 最短生效期：至少保留30天起算
特殊场景延期
以下情况可申请延长保留期限：
- 疫情等不可抗力因素
- 现役军人外派任务
- 政府机关证明的长期公派
如何申请保留
办理流程分三步：
- 通过营业厅或官方APP提交申请
- 验证身份及服务合约状态
- 签订保留协议并缴纳押金
注意事项
重要限制条款包括：
- 保留期间暂停计费但需支付管理费
- 原合约到期自动失效
- 恢复服务需提前7个工作日申请
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