一、官方客服电话查询
- 拨打统一客服热线：96999（全省通用）
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″键转接人工服务
二、官网在线查询
登录都匀广电网络官方网站获取联系方式：
- 访问官网：www.dycatv.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系我们”查看各区域服务电话
三、营业厅查询方式
线下查询可通过以下地址办理：
- 都匀市民族路营业厅：民族路32号广电大厦
- 开发区营业厅：龙山大道广电服务点
四、其他客服渠道
多元化服务渠道包含：
- 微信公众号：都匀广电网络
- 手机APP：广电慧家
- 服务邮箱：service@dycatv.com
通过电话、官网、线下网点及新媒体渠道均可获取都匀广电宽带服务支持，建议用户优先使用24小时客服热线96999获取即时服务。
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