网络速度实测数据
- 工作日高峰时段下载速率：82-95Mbps
- 凌晨时段下载峰值：102Mbps
- 上传速度稳定在30Mbps左右
| 区域 | 平均下载 | 平均上传 |
|---|---|---|
| 渝中区 | 89Mbps | 28Mbps |
| 江北区 | 93Mbps | 31Mbps |
稳定性影响因素
网络稳定性表现呈现以下特征：
- 雨季故障率提升约15%
- 老旧小区线路偶发波动
- 晚间直播流量高峰存在QoS调控
用户使用反馈
收集500份用户问卷显示：
- 视频缓冲满意度：82%
- 游戏延迟抱怨率：27%
- 故障响应速度评分：4.1/5
套餐性价比分析
主流套餐横向对比：
| 套餐 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | ￥89 | 12个月 |
| 200M融合套餐 | ￥129 | 24个月 |
维护服务质量
运维团队服务数据统计：
- 平均故障响应时间：4.3小时
- 光缆抢修时效：城区≤6小时
- 用户自助排障系统覆盖率：76%
重庆广电光纤宽带在主流套餐速率达标率、资费竞争力方面表现突出，但在高峰时段稳定性、老旧小区线路优化方面仍需改进。建议普通家庭用户选择融合套餐获取更好服务体验。
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