服务电话总览
开化华数广电提供多维度服务热线：
- 24小时客服热线：0570-60123456
- 宽带故障报修：0570-60234567（早8点-晚10点）
- 数字电视咨询：0570-60345678
业务办理指南
用户可通过以下方式办理业务：
- 拨打服务热线选择人工服务
- 关注”开化华数”微信公众号在线办理
- 登录官网www.khwasu.com自助服务
咨询热线说明
咨询热线提供三类服务：
- 业务资费查询（按1号键）
- 设备报装预约（按2号键）
- 服务投诉建议（按3号键）
常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 数字电视回看功能需开通增值服务
- 缴费后业务生效时间不超过2小时
线下营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城关营业厅 | 解放路128号 | 8:30-17:30 |
| 华埠营业厅 | 昌盛路56号 | 9:00-17:00 |
服务总结
通过多元化服务渠道组合，开化华数广电构建了包含电话服务、线上平台、实体网点的立体化服务体系。建议用户优先使用微信公众号办理常规业务，紧急故障可拨打24小时服务专线。
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