查询方式概览
凤阳广电宽带用户可通过以下五种途径查询服务电话：官方客服热线、线下营业厅、企业官网、手机应用程序及第三方平台，具体操作步骤将在下文详细说明。
通过客服热线查询
拨打凤阳广电统一服务热线：
- 直接拨打客服电话 96555
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「0」键转接人工服务
前往营业厅查询
线下服务网点查询流程：
- 查询最近的营业厅地址
- 携带有效身份证件办理
- 在服务窗口获取号码信息
官方网站查询
访问凤阳广电官网：
- 点击「客户服务」导航栏
- 选择「联系方式」子菜单
- 下载完整通讯录文档
手机APP查询
使用「凤阳有线」官方应用：
- 登录个人账号后进入「我的」页面
- 点击「在线客服」获取实时应答
- 在「服务网点」模块查看区域电话
常见问题解答
- 夜间服务是否可用？
24小时客服热线提供全天候支持 - 区县分号如何查询？
拨打总机后按属地选择语音层级
通过多渠道查询系统，用户可根据使用场景选择最便捷的号码获取方式。建议优先使用官方APP或保存常用服务号码以提高效率，遇到复杂问题时可预约工作人员上门处理。
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