准备材料清单
在云南办理电信宽带业务，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同（非户主需提供户主授权书）
- 本地有效联系电话
- 预存费用（具体金额根据套餐选择）
申请流程步骤
- 通过电信官网/APP在线提交申请
- 拨打10000号客服电话预约办理
- 携带材料至当地营业厅确认套餐
- 签订宽带服务协议
- 等待48小时内工程师上门安装
安装注意事项
安装过程中需注意：
- 提前确认入户线路接入点
- 确保安装位置有电源接口
- 保留工程师联系电话
- 现场测试网速达标后签字确认
常见问题解答
Q：非本地户籍能否办理？
A：可凭居住证或租赁合同办理。
Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求另计费。
云南电信宽带安装流程规范透明，用户只需提前备齐材料并选择合适套餐，即可通过线上线下多种渠道快速办理。建议优先通过官方平台预约，可实时跟踪办理进度。
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