一、检查设备指示灯状态
当设备红灯闪烁时，表明未检测到有效网络信号，此时可尝试调整设备位置或重启设备。绿灯常亮表示网络正常，若出现绿灯闪烁则需完成实名认证或充值套餐。
二、执行设备重启操作
建议分步操作：
- 长按电源键5秒强制关机
- 拔除电源线等待30秒
- 重新插电并开机
此操作可解决90%的临时性系统故障。
三、优化设备摆放位置
信号强度直接影响网络质量：
- 优先选择靠近窗户的开放空间
- 避免将设备置于金属物体附近
- 与使用设备保持3米内距离
四、排查网络流量问题
通过FlyStream APP或微信公众号查询剩余流量：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 套餐耗尽 | 立即充值续费 |
| 限速状态 | 联系运营商解除 |
| 数据异常 | 检查后台进程 |
五、检查充电头与电源
使用功率不匹配的充电头会导致设备频繁掉线：
- 建议选用原装充电器
- 测试不同功率充电头（推荐5V/2A）
- 检查USB接口是否氧化
六、恢复出厂设置
在FlyStream APP中选择「系统设置」-「恢复出厂设置」，或使用取卡针插入复位孔5-10秒。此操作会清除所有配置信息，建议提前备份网络参数。
七、物联卡使用注意事项
- 严禁将物联卡插入手机使用
- 确认所在区域有运营商4G覆盖
- 检查SIM卡槽接触是否良好
八、设备故障排查指南
若经上述操作仍无法恢复：
- 联系商家进行设备更换
- 要求转移剩余流量套餐
- 前往运营商服务网点检测
通过系统化的故障排查流程，多数网络问题可通过重启设备、优化摆放位置、检查流量套餐等方法快速解决。建议优先尝试软件层面的恢复操作，若仍无法解决再考虑硬件维护方案。
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