申请条件确认
在申请宽带提速前，请确认您的账户状态符合以下要求：
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 近三个月无欠费记录
- 光猫设备支持千兆传输
在线申请流程
通过中国联通官方渠道办理提速：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带服务”菜单
- 选择”带宽升级”选项
- 提交身份证件验证信息
客服申请方式
拨打10010客服热线时，建议准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 身份证后四位验证码
- 当前带宽及目标带宽需求
注意事项说明
提速服务生效时间为申请成功后24小时内，如遇网络高峰期可能出现短暂延迟。升级后建议：
- 重启光猫设备
- 测试有线连接速度
- 检查路由器性能
提速进度查询
可通过以下方式查询业务进度：
- 微信公众号”中国联通”服务大厅
- 手机营业厅APP业务记录
- 拨打10010按3号键查询
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