确认合约条款
首先通过以下途径获取合同副本：
- 登录运营商官网下载电子合同
- 联系客服发送电子邮件
- 查阅纸质合同附件
违约金计算方式
运营商通常采用阶梯式违约金制度：
- 剩余合约期1-3个月：月费30%
- 剩余合约期4-6个月：月费50%
- 剩余合约期6个月以上：月费70%
| 剩余月份 | 违约金 |
|---|---|
| 2 | 60元 |
| 5 | 250元 |
正式解约流程
需准备的材料清单：
- 身份证明原件
- 宽带设备清单
- 最近三个月缴费凭证
设备退还须知
必须完整退还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 入户线缆组件
替代解决方案
建议先尝试以下替代方案：
- 合约转让服务
- 套餐降级
- 停机保号
提前解约需综合考量违约金成本与服务需求，建议优先与运营商协商解决方案，保留所有书面沟通记录以备查证。
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