问题现象描述
当无线宽带频繁断连时，通常表现为：网络图标突然消失、网页加载中断、在线视频缓冲失败。建议记录发生时间和频率以便后续排查。
设备检查步骤
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 观察设备散热是否正常
- 尝试重启设备（间隔5分钟）
信号干扰排查
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备（如无线音箱）
- 金属物体遮挡路由器
- 2.4G频段信道拥堵
固件升级方法
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 在系统设置中检查更新
- 下载官方提供的最新固件
- 升级过程中保持设备通电
联系客服指南
若自行排查无效，建议准备以下信息：
- 宽带账号及设备型号
- 故障发生时间节点
- 已尝试的解决方案记录
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